Vous avez été nombreux à nous demander une suite de la Journée stratégique 2013 sur la Communication dans la gestion de crise informatique. Nous vous en proposons encore plus avec un retour sur les temps forts et une ouverture sur le futur.

La crise, quelle que soit sa nature, est susceptible de conduire l’entreprise ou l’organisation affectée à la ruine, mais elle peut aussi la renforcer. Chaos ou opportunité, telles sont les issues possibles pour une entreprise touchée par une crise. Et qui dit gestion de crise suppose une communication de crise maîtrisée, tant interne qu’externe. Les entreprises et organisations savent désormais que la gestion et la communication de crise ne s’improvisent pas. Anticiper, gérer la crise et capitaliser sur la crise vécue sont les trois temps forts qui permettent aux entreprises et organisations de maintenir leur cap en cas de tourmente. Notons que se préparer à gérer une crise relève d’un paradoxe puisque l’essence même d’une crise, c’est le haut degré d’incertitude qui l’entoure. On capitalise, mais les crises se suivent et ne ressemblent pas.